תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026

אתר Tragus Style מופעל על ידי ישי בנימין, מספר עוסק 332141498 (להלן: "העסק"). העסק פועל באופן מקוון בלבד ואין קבלת קהל או נקודת איסוף פיזית, אלא אם פורסם אחרת באתר.

1. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק: Tragus Style — ישי בנימין. מספר עוסק: 332141498. טלפון שירות לקוחות: 055-240-3681. דוא״ל: tragusstyle@gmail.com. כתובת העסק: אלון 12, קרני שומרון. אין במקום סניף, חנות או קבלת קהל; פעילות העסק מתבצעת ממחסן תפעולי בלבד. שעות המענה המוצהרות: 09:00–13:00.

2. שימוש באתר

השימוש באתר, לרבות רכישה, כפוף לתנאים אלה ולדין החל בישראל. משתמש שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית בעצמו נדרש לקבל אישור של הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי דין. אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, להפריע לפעילותו, לנסות לחדור אליו או להעתיק ממנו תוכן ללא הרשאה.

3. מוצרים ומידע

העסק משתדל להציג תמונות, מידות, צבעים ותיאורים מדויקים. עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים הנובעים מתאורה, מסך, תהליך הדפסה או ייצור. על הלקוח לעיין בתיאור המוצר, במידה ובהוראות הטיפול לפני ההזמנה. הבדלים סבירים שאינם מהווים פגם או אי־התאמה לפי דין לא יקנו זכות מעבר לזכויות הקבועות בדין.

4. אחריות למוצרים

מה מכוסה: העסק אחראי, בהתאם לדין, למוצר שנמסר עם פגם בייצור, אי־התאמה מהותית לתיאור, מוצר שגוי או חוסר בפריט שהוזמן.

אופן הגשת בקשה: יש לפנות בהקדם לטלפון 055-240-3681 או לדוא״ל tragusstyle@gmail.com, ולצרף מספר הזמנה, תיאור ברור ותמונות. ייתכן שהלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לבדיקה בהתאם להנחיות.

הטיפול: לאחר בדיקת הפנייה והמוצר, וככל שיימצא פגם או אי־התאמה שבאחריות העסק, יוצע פתרון בהתאם לנסיבות ולדין, כגון תיקון אם אפשרי, החלפה, אספקת מוצר תקין או החזר. במקרה שבו הדין מטיל את עלות ההחזרה או האיסוף על העסק, העסק יישא בה.

מקרים שאינם מכוסים: בכפוף לדין, האחריות אינה חלה על בלאי סביר; שימוש שלא בהתאם לייעוד; כביסה, ייבוש או גיהוץ בניגוד להוראות; חומרי ניקוי לא מתאימים; אחסון לקוי; קרע, כתם, ריח, שינוי צבע או נזק שנגרמו לאחר המסירה עקב שימוש או טיפול של הלקוח.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות צרכנית או מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר או דין מחייב.

5. מחירים, מבצעים, תשלום והזמנה

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מסים החלים על העסקה, ככל שחלים, אלא אם צוין כדין אחרת. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה. עלות משלוח ותשלום נוסף, אם ישנם, יוצגו לפני אישור התשלום. הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קליטת התשלום ושליחת אישור הזמנה.

העסק רשאי שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, טעות ברורה ובתום לב במחיר או בתיאור, כשל תשלום, חשש סביר להונאה, שימוש לרעה באתר או מניעה חוקית. אם נגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה על ידי העסק, הוא יוחזר בהתאם לדין. אין בסעיף זה כדי לאפשר לעסק לבטל עסקה בניגוד לדין או עקב טעות שאינה טעות ברורה.

מבצע, הנחה או הטבה יחולו בתקופה ובתנאים שפורסמו, עד גמר המלאי או עד מועד הסיום, לפי המוקדם, ככל שהדבר הובהר בפרסום ובכפוף לדין. אין כפל הנחות אלא אם פורסם אחרת.

6. משלוחים, ביטולים והחזרות

תנאי המשלוח, הביטול וההחזרה מפורטים בעמוד "משלוחים, ביטולים והחזרות" ומהווים חלק מתקנון זה. ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון, בדוא״ל, בדואר רשום או באמצעות הקישור האינטרנטי הייעודי, בהתאם להוראות הדין. לשליחת הודעת ביטול בדוא״ל לחצו כאן.

ככל שהחוק מתיר, ביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק עשוי להיות כפוף לדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, ולעלות החזרת המוצר על חשבון הצרכן. אין זכות החלפה מרצון מעבר לזכות הביטול או ההחזרה הקבועה בדין ובמדיניות שפורסמה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות שאי אפשר להתנות עליה.

7. קניין רוחני

שם המותג, הלוגו, העיצובים, התמונות, הטקסטים והגרפיקה באתר שייכים לעסק או משמשים אותו ברשות. אין להעתיק, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב. סימנים ושמות של צדדים שלישיים, אם מופיעים, שייכים לבעליהם.

8. אחריות האתר

האתר והשירותים ניתנים בכפוף לזמינות. העסק אינו מתחייב שהאתר יהיה נטול תקלות בכל עת. ככל שמותר לפי דין, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש באתר. הגבלה זו אינה חלה במקום שבו הדין אינו מאפשר אותה ואינה גורעת מאחריות למוצר פגום, להטעיה או מזכות אחרת לפי דין.

9. פרטיות

השימוש במידע אישי נעשה בהתאם לעמוד "מדיניות פרטיות ועוגיות".

10. שינויים ודין חל

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח שפורסם באתר במועד הפעולה הוא הנוסח הרלוונטי, בכפוף לדין ולכך ששינוי לא יפגע בדיעבד בזכויות שכבר נרכשו. על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין החל.